Présentation de Denise Maddox

De Denise Maddox, Coordonnatrice des soins RN à la clinique Children's Health CONQUER à Dallas, TX

J'ai obtenu mon diplôme du programme d'infirmières de l'Oklahoma State University en 2012. Il s'agit d'une deuxième carrière pour moi, et même si j'étais ravie de commencer ma nouvelle aventure, je ne savais pas par où commencer. Il y a tellement de spécialités à choisir. La seule chose que je savais avec certitude, c'est que la pédiatrie avait mon cœur. Les enfants sont incroyables et étant moi-même maman, j'ai ressenti un lien profond avec les parents et les questions qu'ils se posaient alors qu'ils cherchaient des réponses pour leur enfant malade. Mon expérience jusqu'à présent a été à l'USIN, en neurochirurgie et en neurologie. Bien que chacune de ces activités m'ait beaucoup appris, rien n'a été plus excitant ou plus gratifiant que de travailler avec l'équipe de neuroimmunologie de notre clinique CONQUER de la santé des enfants. J'ai vu tant de jeunes, des tout-petits aux jeunes adultes, relever leurs défis de front avec un sourire et une détermination qui inspirent le respect. Et les parents sont engagés et désireux de faire tout ce qu'ils peuvent pour donner à leur enfant toutes les chances de guérir ou, dans certains cas, de vivre passionnément et pleinement avec leur nouvelle normalité. Beaucoup de ces mamans et papas peuvent débiter des tests et parler des IRM comme des pros parce qu'ils ont appris que souvent, ce sont eux qui éduquent les autres professionnels de la santé sur ces maladies rares. Ils m'ont certainement appris!

Et notre équipe CONQUER (Collaboration on Neuroimmunology: Question, Understand, Educate, Restore) est la meilleure ! Ils m'ont accueilli et m'ont accueilli comme un membre de la famille. Chaque fois que je pose une autre question (et il y en a beaucoup), il n'y en a pas une qui ne s'arrêtera et s'expliquera.

Mon titre officiel est RN Care Coordinator. Quand on est en clinique, je dirige le trafic « humain » ! Il y a potentiellement 8 à 10 personnes qui pourraient voir chaque patient. Cela demande de la coordination et parfois un coup de pouce doux mais ferme pour bouger. Je parle aussi avec nos adolescents, ainsi qu'avec notre travailleur social, de la transition vers l'âge adulte. Nous voulons qu'ils soient à l'aise pour que lorsque leurs amis ou d'autres professionnels de la santé demandent ce qui se passe, ces adolescents puissent leur parler en toute confiance de leur diagnostic. Il est également important qu'ils comprennent quels sont leurs médicaments, pourquoi ils les prennent et quand appeler à l'aide. Je fais la même éducation pour les mamans et les papas de nos jeunes enfants. Lorsque je ne suis pas à la clinique, je prends les appels des patients, traite (parfois me bats) avec les assurances, coordonne les laboratoires et l'imagerie, rédige des lettres de nécessité médicale et des lettres de diagnostic, et travaille avec les sociétés pharmaceutiques spécialisées pour m'assurer que les médicaments arrivent là où ils doivent aller. J'encourage les patients à m'appeler pour quoi que ce soit. Si je ne connais pas la réponse, il est probable que je puisse trouver qui la connaît.

Je suis incroyablement reconnaissant pour cette opportunité! J'ai beaucoup appris en 5 mois et il y a tellement plus à savoir ! Je suis excité pour tout ce qui reste à venir !