[00:00:00] دكتور جي جي ديفيبر: أهلاً ومرحبًا بكم في سلسلة بودكاست SRNA "اسأل الخبير". هذا البودكاست بعنوان السفر الجوي مع الإعاقة والمكفوفين ودليل سفر الكلاب. اسمي GG deFiebre وقد قمت بالإشراف على هذا البودكاست. SRNA هي منظمة غير ربحية تركز على دعم التعليم والبحث عن اضطرابات المناعة العصبية النادرة. يمكنك معرفة المزيد عنا على موقعنا على wearesrna.org. يتم رعاية سلسلة البودكاست "اسأل الخبير" جزئيًا بواسطة Horizon Therapeutics و Alexion و AstraZeneca Rare Disease و Genentech.

[00:00:28] تركز Horizon على اكتشاف وتطوير وتسويق الأدوية التي تلبي الاحتياجات الحرجة للأشخاص المتأثرين بأمراض المناعة الذاتية النادرة والأمراض الالتهابية الشديدة. إنهم يطبقون الخبرة العلمية والشجاعة لتقديم علاجات مفيدة سريريًا للمرضى. يعتقد Horizon أن العلم والرحمة يجب أن يعملا معًا لتغيير الحياة.

[00:00:47] Alexion ، AstraZeneca Rare Disease ، هي شركة أدوية بيولوجية عالمية تركز على خدمة المرضى الذين يعانون من اضطرابات شديدة ونادرة من خلال ابتكار وتطوير وتسويق المنتجات العلاجية التي تغير الحياة. هدفهم هو تحقيق اختراقات طبية حيث لا توجد حاليًا ، وهم ملتزمون بضمان أن تكون وجهات نظر المريض والمشاركة المجتمعية دائمًا في طليعة عملهم.

[00:01:07] تأسست Genentech منذ أكثر من 40 عامًا ، وهي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا الحيوية تكتشف وتطور وتصنع وتسوق الأدوية لعلاج المرضى الذين يعانون من حالات طبية خطيرة وتهدد الحياة. الشركة عضو في مجموعة روش ويقع المقر الرئيسي في جنوب سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. للحصول على معلومات إضافية حول الشركة يرجى زيارة gene.com.

[00:01:27] في بودكاست اليوم ، انضمت إلي أندريا ميتشل. تعاني أندريا ميتشل من شكل من أشكال الانتكاس من مرض الأجسام المضادة لـ MOG منذ أكتوبر 2011. وقد استغرق الأمر عامين حتى تجد التشخيص الصحيح وبسبب نقص العلاج القوي ، فقدت البصر في كلتا عينيها. كما أثر مرض الأجسام المضادة لـ MOG على سمعها ومثانتها. غالبًا ما تعاني من آلام يومية في جميع أنحاء جسدها وتحارب التعب باستمرار. لديها زوج محب وداعم للغاية يدعى جيمس ، ولديهم كلب إرشادي محب ومتقاعد يدعى نيوكاسل ، ولديهم معمل أصفر جميل اسمه إندي وهو كلب الإرشاد الجديد لأندريا منذ أكتوبر 2021.

[00:02:02] شغفها هو تثقيف وتمكين وتعزيز الدعوة ودعم الآخرين الذين يتعاملون مع هذه الحالة النادرة. إنها تستمتع بمساعدة المكفوفين الجدد في العثور على الموارد واستعادة استقلاليتهم. بصفتها عضوًا في مجلس الإدارة التنفيذي لمشروع MOG ، فهي تساعد في توفير المواد التعليمية وعقد مجموعات الدعم والتواصل مع الآخرين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني. زوجها ، جيمس ، شغوف بالمناصرة ودور مقدم الرعاية. وهم يعيشون حاليًا في منطقة خليج سان فرانسيسكو الواقعة في شمال كاليفورنيا.

[00:02:30] شكرًا جزيلاً لك لانضمامك إلي اليوم للحديث عما يعنيه السفر مع إعاقة خاصة مع كلب إرشاد أيضًا. لذا ، أردت فقط أن أطرح بعض الأسئلة حول كيفية الاستعداد لرحلتك عندما تحجز رحلاتك ، عندما تشتري تذاكرك؟ هل يتعين عليك إخطار شركة الطيران بأنك تسافر بالفعل مع كلبك المرشد أو إخطارهم بأي شيء آخر؟ هل هناك تذكرة خاصة تحتاج إلى شرائها؟ أعتقد أنني سأطلعني على نوع من كيفية الاستعداد للرحلة في حالة البداية تلك.

[00:03:02] أندريا ميتشل: قطعاً. لذا ، أول ما فعلته هو أنني اتصلت بمدرسة كلاب الإرشاد ، Guide Dogs for the Blind في سان رافائيل وسألتهم ، ما الذي يجب علي فعله للسفر ... السفر إلى الخارج أو السفر داخل الولايات المتحدة ، ما هي بعض النصائح والاقتراحات؟ لذا ، فإن أول شيء فعلوه هو أنهم أعطوني رسالة تحقق ، وما يفعله ذلك هو أنه يخبر شركة الطيران أن لدي كلب دليل محترف مدرب بالفعل ، وتاريخ تخرجنا بالفعل ونوع ما يفعله من أجلي ، وهي توضح كل شيء. لذلك ، لدي هذا في وقت مبكر لتقديمه إلى شركات الطيران وأقوم بتحميل هذا الملف على موقع الويب الخاص بهم للتأكد من أن لديهم ذلك وكذلك يتعين علينا أيضًا توفير حالة التطعيم ومنحهم حالة داء الكلب والعلامة العدد ومتى تم إطلاق حقنة داء الكلب.

[00:04:07] لذلك ، هذا مطلب مهم آخر بالإضافة إلى أن هناك ... لدى وزارة النقل نموذجان متاحان هناك نحتاج لملئهما مسبقًا. ومرة أخرى ، يقول الكثير من المعلومات حول سلالة الكلاب ، ومكان تدريبهم ، والاسم ، والوزن ، إذا كانوا قادرين على أن يكونوا على متن رحلة دون أن يتعرضوا لحادث أثناء وجودهم على متن الرحلة ، فهي تشبه قائمة الأسئلة والنماذج التي يجب تقديمها مسبقًا. لذا ، حتى لا تصل إلى المطار ، أو تتأخر أو شيء من هذا القبيل ، يذهبون ، أين استماراتك؟ حسنًا ، ليس لديّهم. قد تكون هذه مشكلة قد تعيق الموقف ، فقد تضطر إلى حجز رحلة أخرى إذا لم تفعل كل هذا مقدمًا إذا لم يتمكنوا من الحصول عليها بالسرعة التي يحتاجون إليها.

[00:05:01] لذلك ، عادة ما تتطلب هذه النماذج مثل إشعار مسبق قبل 48 ساعة. لذلك ، تحتاج إلى الاتصال بشركات الطيران ، وتأكد من إرسال النماذج الخاصة بك ، ثم هناك جزء آخر منها وهو أنه يجب عليك التفكير في ما إذا كنت بحاجة إلى اللوح المسبق الذي عادةً ما أقوم بالتزلج المسبق عليه ، وبهذه الطريقة لا أداسني مجموعة من الأشخاص القادمين على متن الطائرة ويمكنهم التنقل أفضل قليلاً مما أنا عليه الآن. لذلك ، هناك الكثير من التحضير بهذا المعنى. وهناك أيضًا شيء آخر يسمى TSA Cares وأطلق عليه أيضًا هذا الخط الساخن وأخبرهم عن الإعاقة التي أعاني منها بسبب إصابتي بالعمى. لكن لدي أيضًا مشاكل في الوقوف لفترات طويلة من الوقت ، لذا فهم يتأكدون من عبور نقطة التفتيش الأمنية هذه بشكل أسرع قليلاً ، لذلك أنا نوعًا ما أذهب إلى مقدمة الصف ولكن ما زلت بحاجة إلى الانتظار للوصول إلى عملية الفحص . وأنا أعلم أن هناك شيئًا جديدًا ، وأعتقد أنه يسمى قبل ... ما هو؟ التحقق المسبق مسح؟ هناك مستويات مختلفة من تحديد الهوية ، أشياء يمكنك سرعتها نوعًا ما عبر الخط ، ويقومون بفحص الخلفية. لذلك ، أعتقد أنه يسمى PreCheck.

[00:06:14] دكتور جي جي ديفيبر: نعم.

[00:06:14] أندريا ميتشل: أين يمكنك ... نعم. احصل على هذا بشكل أسرع قليلاً وخالي من الألم. وبعد ذلك يستغرق الأمر ... نعم ، يستغرق الأمر بعض الوقت لإنجاز كل هذا التحضير ، لكن هناك الكثير من التخطيط والاستعداد في وقت مبكر.

[00:06:33] دكتور جي جي ديفيبر: فهمتها. وهكذا ، عندما… ، عندما تشتري التذاكر ،… المعلومات حول هذه النماذج ، هي أن هذا النوع من الظهور أثناء شرائك لها أو أنه دائمًا شيء يجب عليك الاتصال بشركات الطيران بعدك اشتري التذاكر؟

[00:06:47] أندريا ميتشل: حسنًا ، بعد ... ما أفعله أولاً هو أنني أشتري التذاكر وبعد أن انتهيت من شراء التذاكر ، سأتصل بشركات الطيران وأسأل عما يجب أن أفعله مسبقًا للتأكد من أن جميع بطاتي متتالية لأن بعض شركات الطيران قد تختلف مع بعض الأشكال. لذلك ، من المهم حقًا تسجيل الوصول ومعرفة ما تفضله شركة الطيران بالضبط. وهذه هي الطريقة التي أتبعها وسأحرص فقط على ملء هذه النماذج ووضعها مقدمًا ، ثم أعرف أن هناك ولايات أخرى في هاواي ، أعتقد أنها واحدة ، والتي ستعزل الكلب بالفعل لمقدار معين من وقت. وهذا هو المكان الذي أود أن أسأل فيه وأقول ، هل أريد حقًا أن أجعل كلبي يمر بهذه العملية؟ لأنه قد يؤثر عليهم نوعًا ما في طريقة عملهم وإنجاز عملهم بعد أن تم عزلهم أو وضعهم في مكان أجنبي لفترة من الوقت. لذا ، لا أعلم ، عليك أن توازنها نوعًا ما وتتخذ تلك الاختيارات وترى ما هو الأنسب لهذا الموقف.

[00:07:52] حتى أنني ذهبت إلى لندن لفترة من الوقت للعودة إلى يوم مريض وكان لدي إندي ، لكننا كنا فريقًا جديدًا ، وما زلنا نتعلم بعضنا البعض وأحيانًا يكون لديه بعض الراحة حيث فقط لا يريد الذهاب ، يخجل. لذا ، كنت أفكر في نفسي أن هذه رحلة تستغرق 12 ساعة ، ولا أعتقد أنني أريد أن أجعل هذه الرحلة هي الرحلة الأولى معه. لذلك ، يتعلق الأمر باتخاذ هذه الخيارات. وبعد عودته من إلينوي ، التي تبعد حوالي 3.5 ، 4 ساعات عن المكان الذي أعيش فيه ، كان ذلك ناجحًا ، ولم تكن هناك مشكلات لديه بقدر ما هو مريح وغير ذلك ، لذلك كان نجاحًا.

[00:08:34] دكتور جي جي ديفيبر: هذا جيد ، هذا جيد. وهكذا ، هل لديك أي توصيات بشأن ما يجب إحضاره أو ما لا يجب إحضاره معك على متن الطائرة؟ لك أو للكلب أيضًا.

[00:08:45] أندريا ميتشل: نعم بالتاكيد. لذا ، لدي بالفعل حقيبة ظهر أقوم بها في رحلاتي وهي مخصصة لإندي فقط ، في الواقع تحتوي على كل الأشياء الضرورية ، العناصر. ما أفعله هو أنني أقوم بقياس طعامه مسبقًا ، وأضعه في أقفال مضغوطة ، وأتأكد من أن لدي إمدادات متوفرة هناك ليوم إضافي في حالة حدوث أي تأخير في الرحلة من هذا النوع. وبعد ذلك أنا أيضًا ... إذا كنت سأقوم برحلة أطول ، فسأضع المزيد من الطعام في حقيبتي وأتأكد من أنه يأتي معي أو أعتقد أنه يمكنك دائمًا الطلب عبر الإنترنت ، وتوصيله أيضًا إذا لم تقم بذلك لا أريد حمل مجموعة من الطعام في الأرجاء. لدي أيضًا أوعية طعام وماء قابلة للطي مما يجعل الأمر أسهل لأنه يتم تسويته بالكامل.

[00:09:30] أتأكد من أنني أحمل فرشاته ومشطه ، لأنه يجب أن يبدو جيدًا ، فهو في الأماكن العامة وفرشاة أسنانه ومعجون أسنانه وشامبو. إذا كنت ستبقى في مكان ما في فترة زمنية طويلة ، فمن المهم لأنهم كلب عامل محترف أن يتمتعوا بمظهر جيد وبالطبع رائحة طيبة خاصة عند ركوب الطائرة. وبعد ذلك أتأكد أيضًا من أن لديه ألعابًا ، ومجموعة متنوعة من الألعاب المتاحة. أحضر أكياسًا للفضلات لأنني أعلم أن هذه ضرورة أيضًا. لذلك ، هناك الكثير من العناصر الموجهة إلى العناية به وكذلك العناية به والتأكد من أنه سعيد في كل مكان.

[00:10:18] دكتور جي جي ديفيبر: فهمتها. ثم هل يجب أن تصل مبكرًا إلى المطار؟ أعني ، أعلم أنه تم إخبارنا جميعًا أنه من المفترض أن نصل إلى هناك بعدد معين من الساعات مقدمًا ، لكن هل تصل إلى هناك في أي وقت أبكر من نوع الشخص العادي أو كيف تخطط لذلك ليومك ؟

[00:10:34] أندريا ميتشل: نعم ، في الواقع أخطط للوصول إلى هناك في وقت مبكر مثل ساعة على الأقل قبل ذلك. لقد ذكرت أنه نوع من المخفف الصعب ، فهو يخجل خاصة في المناطق الجديدة ، لذلك لحسن الحظ أنا أعرف مطار سان فرانسيسكو جيدًا ، لقد كنت هناك عدة مرات ، لذلك أعرف مكان منطقة الراحة الخارجية أيضًا. داخلي وأنا أحاول اختيار الهواء الطلق لأن الداخل بصراحة لا يتم صيانته جيدًا وله رائحة قوية هناك ، لذلك عادةً ما يحاول اصطحابه إلى مكان الراحة الخارجي ويأمل أن يذهب. لكن قبل أن نصل إلى هذه النقطة ، أريحه في المنزل للتأكد من إفراغه قدر الإمكان.

[00:11:22] ولكن هذا نوع من الأشياء التي يتعين عليك فيها تحديد مدة الرحلة ، وإذا كانت ستكون رحلة طويلة ، فربما أحتاج إلى الاحتفاظ بالماء والطعام في ذلك الصباح وهذا ما أوصت به مدرسة توجيه الكلاب أيضًا ، ما عليك سوى الاحتفاظ بالطعام والماء حتى تصل إلى وجهتك ، وبهذه الطريقة لا توجد مشاكل. وبعد ذلك أيضًا لإحضارها معك على متن الطائرة ، هناك منصات تدريب على النونية يستخدمونها عادةً لتدريب الكلاب ، ولكن يمكنك إحضار واحدة لتثبيتها عند قدميك وجعله يستلقي عليها في حالة وقوع أي حادث ثم إحضار المناشف الورقية ومناديل اليد معك في حالة وقوع حادث. آمل ألا يكون هناك ذلك ، لم أواجهه أبدًا ، لكن من الجيد أن يكون لديك… كن مستعدًا واحصل على بعض الإمدادات معك في حالة.

[00:12:16] دكتور جي جي ديفيبر: نعم ، من الأفضل دائمًا أن تكون مستعدًا. مثل عندما لا يكون لديك الأشياء عندما تحدث الأشياء ، لذلك من الجيد دائمًا أن يكون لديك الإمدادات التي تحتاجها حتى لو لم تكن في حاجة إليها ، لذلك.

[00:12:27] أندريا ميتشل: لم أضطر أبدًا إلى استخدامها ، أعني حتى مع نيوكاسل ، لم أواجه مشكلة تعرضه لحادث. إنهم فقط… إنهم نوع من الملاحظة للذهاب عندما تعطيه الأمر للقيام بعملهم وبعد ذلك سيقومون بعملهم.

[00:12:46] دكتور جي جي ديفيبر: وهكذا ، هل تمانع في وصف عملية اصطحاب كلبك المرشد عبر الأمان وماذا يشبه ذلك؟

[00:12:53] أندريا ميتشل: قطعاً. لذلك ، عندما نمر عبر الحاجز الأمني ​​، أتأكد من أن الشخص يعرف أنني أعمى لأنه في بعض الأحيان على الرغم من وجود كلبي المرشد ، لا يدرك الناس ذلك. لذا ، أقول مقدمًا إنني كفيف ولدي كلب إرشاد ولا يمكنني فصله عنه. لذا ، ما أفعله هو أن أقوم بأخذ المقود وأجعله طويلًا ، لذلك أزيل طرفًا واحدًا وأمدده وأجعله مقودًا طويلًا وما سأفعله هو أن أعبر نقطة التفتيش الأمنية أولاً و ثم سأجعله جالسًا وأبقى في وضعه بالطبع قبل أن أذهب. وبعد ذلك ، أثناء عبوري وأنا على الجانب الآخر ، سأنادي باسمه ، سأقول ، إندي "تعال" وبعد ذلك سيأتي إلى الجانب الآخر ويعبر نقطة التفتيش الأمنية. لذلك ، إنها عملية لا تريد فيها الانفصال عن كلبك ويجب ألا يحاولوا أبدًا فصلك ، ولا ينبغي أبدًا إزالة الحزام لأن هذه هي الطريقة التي يعمل بها. لذلك ، إذا كان هناك أي تردد أو مشاكل ، فيمكنك أن تكون TSA Cares متاحة أيضًا للتأكد من أن العملية تسير بسلاسة.

[00:14:10] دكتور جي جي ديفيبر: تمام. ثم من حيث ... هل ذكرت أن هناك مناطق إغاثة في المطارات ، فهل هذه في معظم المطارات؟ كل المطارات؟ ما هي تجربتك؟

[00:14:22] أندريا ميتشل: نعم ، آخذي حيث ... جميع المطارات بها مناطق راحة. لم أذهب مطلقًا إلى المطار حتى الآن ، ربما كان هناك البعض هناك ، لكنني لم أذهب مطلقًا إلى مطار ليس به مكان مريح. وإذا لم يفعلوا ذلك ، فإن ما أفعله هو أنني أحاول أن أجد مكانًا خارج المطار حيث يوجد عشب ، وما لا يمكنه القيام بعمله ، لكنني لم أواجه مشكلة في ذلك على الإطلاق.

[00:14:51] دكتور جي جي ديفيبر: تمام. ثم كيف تبدو عملية الصعود إلى الطائرة؟ أعلم أنك ذكرت شخصًا ما على متن الطائرة أولاً ، ولكن إذا تحدثت عن ما يشبه ذلك ، فسيكون ذلك رائعًا.

[00:15:01] أندريا ميتشل: نعم. لذلك ، أحاول الحصول على أولوية الصعود إلى الطائرة وعادة ما يعطونها لي لأنني أعاني من إعاقة يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة الآخرين أيضًا طلب أولوية الصعود على متن الطائرة وهذا يتيح لك الانتقال أولاً ثم يمكنك الوصول إلى مقعدك وشخصيتك خارج المكان الذي ستكون فيه وستحصل على القليل من الوقت الإضافي حتى لا يدفع الناس لك نوعًا ما لأن هذا يحدث كثيرًا. لذلك ، طلبت هذه العملية وقبل أن أنسى أن أذكرها أيضًا ، أطلب جلوسًا جماعيًا والسبب هو أن إندي كلب كبير جدًا ، يبلغ وزنه 86 رطلاً ، لذلك لن يتناسب مع مقعد عادي. وقد حاولت ، ولم ينجح ذلك ، ولذلك أطلب المقاعد الكبيرة وإذا ترددت في ذلك لأنني واجهت نوعًا ما معارضة من قبل حيث قالوا ، "حسنًا ، ليس علينا استيعاب أنت." لكن في الواقع ، يجب عليهم التكيف ، لأنه جزء من قانون حاملات الطائرات يساعدون في جعل هذا الانتقال أكثر سلاسة للأشخاص ذوي الإعاقة والذين لديهم حيوانات خدمة تقوم على وجه التحديد بمهمة أو وظيفة لهم ، وهم بحاجة لاستيعاب المقاعد السائبة. لقد طلبت ذلك مقدمًا ، وأحيانًا أحصل عليه ، وأحيانًا لا أحصل عليه ، ولكن إذا لم أفعل ووصلت إلى البوابة ، فهذا هو المكان الذي أبدأ فيه التحدث وإجراء محادثة مع ممثل شركة الطيران لأرى ما يمكنهم فعله لاستيعابي. وسأريهم الكلب ، سأريه إندي وأقول ، حسنًا ، حسنًا ، إنه ولد كبير لذا علينا فعل شيء ، لا يمكنه البقاء في الممر ، أليس كذلك؟

[00:16:49] دكتور جي جي ديفيبر: نعم بالتأكيد. لذلك ، من الواضح أنك ذكرت الكتاب ... جلوس الحاجز ، إنه كلب كبير ولديه مساحة إضافية ، ولكن هل هناك أي نوع آخر من النصائح أو الحيل التي لديك لإحضار كلبك على متن الطائرة؟ هل هناك أي شيء تفعله لمساعدتهم على الشعور بالراحة أثناء الرحلة؟

[00:17:07] أندريا ميتشل: نعم بالتاكيد. لذا ، كما ذكرت ، إندي هو كلب كبير الحجم ، لذلك أخلع الحزام وهو على قدمي ، فقط حتى يكون أكثر راحة ، يعتمد على طول الرحلة بالطبع ، إذا كان قصير جدًا ، قد لا أخلع الحزام. لكنني أتأكد أيضًا من طمأنته لأنه يشعر ببعض التوتر عندما يكون هناك إقلاع بالطائرة ، لأن هناك كل تلك الاهتزازات والضوضاء. لذلك ، يمكن أن يكون الأمر مخيفًا بعض الشيء بالنسبة لكلب ، لذلك أقوم بمداعبته ، وأطمئنه ، وفركت أذنيه وأتأكد من أنه مطمئن ، وهو يعلم أنه بخير وهذا يهدئه.

[00:17:52] أنا متأكد من أن هناك أشياء أخرى يمكن القيام بها بالإضافة إلى إعطائه مثل نوع من الميلاتونين من المكملات أو أي شيء آخر للحصول على تأثير مهدئ ، لكن لم أضطر إلى القيام بذلك بنفسي ، سمعت عن آخرين يفعلون ذلك. لذا ، ما عليك سوى تهدئته والتأكد من أنه بخير ومطمئن. وبعد ذلك أيضًا ، يجب أن أتأكد من أن… وهذا هو الشيء الصعب مع كلاب الخدمة ، فهي لطيفة جدًا ، أليس كذلك؟ إنهم مثل دمى الدببة ، الكل يريد مداعبته ، لكن عندما يكون في رحلته ويعمل ، إذا لم يكن لديه الحزام ، يجب أن أخبر الناس أنني آسف ، لكن لا يمكنك مداعبته في هذا الوقت لأنه يعمل. وهذا مهم جدًا لأننا إذا بدأنا في السماح للناس بمداعبة كلابنا ، فإن ما يحدث هو أنه يمكن تشتيت انتباههم ومن ثم قد يتسبب ذلك في تعثرنا وسقوطنا.

[00:18:46] دكتور جي جي ديفيبر: صحيح ، مهم جدا. نعم ، إنهم محترفون ،

[00:18:51] أندريا ميتشل: نعم.

[00:18:51] دكتور جي جي ديفيبر: أنت تحترم ذلك. وبعد ذلك ... أعلم ، باعتباري مستخدم كرسي متحرك ، أني أيضًا أركب الطائرة أولاً ثم أنا آخر من يسافر عادةً ، لذلك ينزل الجميع من الطائرة قبلي ، ولكن ما هي العملية بالنسبة لك فيما يتعلق بالحصول على من الطائرة؟

[00:19:10] أندريا ميتشل: هذا سؤال جيد. نعم ، هذا يعتمد نوعًا ما ، بالنسبة لي ، يعتمد نوعًا ما على المكان الذي وضعوني فيه ، مثل إذا كنت على طول الطريق نحو الجزء الخلفي من الطائرة ، فقد أنتظر فقط ، حتى يغادر الجميع. لذلك ، لا يجب أن أداس لأنك أحيانًا تشعر بأنك خائف من الأماكن المغلقة ، لا أعرف ما إذا كنت قد شعرت ... أنا متأكد من أنك شعرت بذلك قبل هذا الشعور الخانق ، يا إلهي ، هناك كل هؤلاء الأشخاص ورائي يحاولون من أجل الوصول ولا يمكنهم الذهاب إلى أي مكان بالطبع ، لأنه يتعين على الجميع نوعًا ما أن ينزلوا. ولكن ، يعتمد الأمر نوعًا ما على مكاني ، إذا كنت موجودًا بشكل أكبر باتجاه الأمام أو الوسط ، فيمكنني المضي قدمًا والنزول أيضًا لأن لا أحد ينزل بسرعة كبيرة ، فالجميع يحاول الحصول على حقائب سفر أو ما إلى أسفل من المقصورة العلوية. لذا ، نعم ، أنا فقط أسرع في ذلك نوعًا ما وأحدده فيما يتعلق بمستوى راحتي ، وهذه هي الطريقة التي نعمل بها.

[00:20:07] دكتور جي جي ديفيبر: تمام. وهكذا ، غطينا الكثير ، من إبداء الحجوزات ، ثم الصعود إلى الطائرة ، والنزول منها ، قبل ركوب الطائرة. هل لديك أي شيء آخر لم نتحدث عنه وقد فاتنا أو أي اقتراحات أو نصائح أخرى للأشخاص الذين قد يسافرون مع كلب إرشاد؟

[00:20:24] أندريا ميتشل: قطعاً. أعني ، أعتقد أن التحضير أمر أساسي حقًا ، فهو يتعلق بما إذا كنت لا تعرف تخطيط المطار للاتصال مسبقًا ومحاولة الحصول على المعلومات التي تحتاجها والتخطيط قدر الإمكان ، حتى تعرف أين هؤلاء محطات التخفيف. ناهيك عن البحث عن الطقس ، أعني أنه من المهم معرفة هل سيكون الجو حارًا حيث أذهب؟ هل سيكون الجو باردًا وممطرًا حقًا؟ لذا ، لدي سترة مطر لإندي في حالة هطول المطر ولديه حذاء صغير ، إنها مثل أحذية تنس صغيرة أضعها على كل قدم ، وأرتديها فيلكرو ، تبدو تمامًا مثل الحذاء وأرتديها جميعًا أربعة أقدام وهذا يساعد على حماية قدميه من الحرارة ونوع الطقس الصيفي لأنه يمكن أن يصبح حارًا جدًا ويمكن لتلك القدمين الطهي حقًا.

[00:21:14] لذلك ، يتعلق الأمر فقط بالتأكد من أنك تعرف كل شيء قدر الإمكان مسبقًا ، وجميع المعلومات التي تجمع كل ذلك والتخطيط مسبقًا والاتصال بشركات الطيران ، والتأكد من أنك فقط تقوم بأداء واجبك ومن ثم ستحصل على تجربة أكثر سلاسة. وبعد ذلك بالطبع ، كن مستعدًا أيضًا لما هو غير متوقع ، فأنت لا تعرف ، يمكن أن يكون لديك رحلة متأخرة ، ربما يكون لديك شركة طيران تعطيك القليل من الوقت الصعب ولا تستوعبك ، وبعد ذلك قد تحتاج أن تطلب من شخص آخر أن يأتي إلى الصورة بقدر ما يتحدث معك وإجراء تلك المحادثة والتأكد من عدم انتهاك حقوقك. لذلك ، هناك الكثير من الأمور التي تدخل في ذلك وأعتقد أن الكثير من التحضير في وقت مبكر هو المفتاح.

[00:22:08] دكتور جي جي ديفيبر: رائع شكرا لك. نعم ، وسأضيف أيضًا إلى ... يجب أن يكون لدى جميع شركات الطيران أيضًا مسؤول علاقات العملاء ، وأعتقد أنه مسؤول عن حل المشكلات ، وهكذا إذا كانت هناك أي مشكلات حيث ... لا تتم تلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة ، هناك لحل المشكلة. لذلك ، اضطررت إلى الاتصال بهم عدة مرات من قبل وأنا أعلم أن الآخرين قد فعلوا ذلك أيضًا ، لذلك ، من المهم ملاحظة ذلك أيضًا. حسنًا ، شكرًا جزيلاً لك ، أنا حقًا أقدر ذلك. هذه الكثير من المعلومات الجيدة حقًا لشخص ربما لم يسافر بالطائرة بعد ويتطلع إلى البدء في فعل ذلك مرة أخرى ونعم ، لذلك نحن نقدر ذلك حقًا.

[00:22:48] أندريا ميتشل: شكراً جزيلاً ، إنه لشرف كبير أن أكون هنا معكم اليوم.